酒店O2O一直都是和旅游行業(yè)連接在一起的，單獨的酒店O2O往往都是十死九傷，我國目前的酒店業(yè)從整體上來看，行業(yè)的水太深，并且行業(yè)之內(nèi)管理混亂這就需要平臺對資源進行整合和規(guī)劃運作。

目前從市場上來看，我國的酒店O2O平臺的線下酒店主要有如下：布丁酒店、如家酒店、七天酒店、華住酒店等等。其中布丁酒店的入口是微信終端、華住酒店的終端是自助服務(wù)設(shè)備Ipad、如家是電商平臺作為綁定客戶入口。

目前酒店O2O市場面臨哪些問題?

控制權(quán)劃分不明

酒店并不是單一化經(jīng)營，而是和旅游以及餐飲合伙的“混合式”經(jīng)營。這樣一來就勢必要牽扯到融資和股權(quán)的問題，很容易就被稀釋了控制權(quán)，也就是說，很容易就不能夠劃分清楚。因此企業(yè)需要制定好規(guī)章制度，避免出現(xiàn)職權(quán)不明等不好處理的問題。

沒有清晰的盈利模式

O2O是個燒錢的行業(yè)，酒店O2O燒錢尤其厲害，原因就在于沒有清晰的盈利模式。解決盈利是每一個企業(yè)都要面臨的問題，酒店O2O也不例外。所以，企業(yè)一定要創(chuàng)造一個清晰的盈利模式出來，千萬不要掉以輕心。企業(yè)無論如何要制定好自己的發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)長遠經(jīng)營和理性經(jīng)營。

行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭嚴重

O2O行業(yè)就是容易行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭嚴重，因此如何做出自己的競爭優(yōu)勢是很關(guān)鍵的所在。但很多酒店都不具備這樣的優(yōu)勢和特色。因此，企業(yè)就無法解決同質(zhì)化競爭嚴重的問題，就只能夠淪為競爭失敗的犧牲品，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在這里表現(xiàn)得尤其明顯，因為一般的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)都是從模仿別的企業(yè)開始的，完全沒有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

酒店O2O發(fā)展戰(zhàn)略

輕模式垂直生態(tài)

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流行的就是輕模式和垂直生態(tài)化管理，這被很多企業(yè)用于實踐管理之中，什么叫輕模式和垂直生態(tài)，簡而言之就是找準一個細分市場，然后來大量地吸引客戶，這樣就可以做市場利基者，實現(xiàn)一部分利潤的收集和利用，如果不能夠這樣的話，那么就不可避免地要和大企業(yè)去爭奪地盤和資源。輕模式和垂直生態(tài)一定要結(jié)合起來，不要分離。

擁抱互聯(lián)，抓緊客戶

無論是什么行業(yè)，都要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，都需要抓緊客戶，如果不經(jīng)常接近市場、了解市場需求的話，那么很容易就和市場脫軌了。因此，酒店O2O平臺一定要擁抱互聯(lián)網(wǎng)和抓緊客戶。對于酒店O2O來言，最重要的就是客戶資源了。如果沒有緊抓客戶資源，那么即便技術(shù)再好，那也沒有辦法。

升級產(chǎn)品，完善服務(wù)

酒店O2O平臺目前主要的任務(wù)是積極完善自身的服務(wù)，以及對產(chǎn)品進行升級和服務(wù)體系的完善，因此，企業(yè)一定要加強自己這方面的建設(shè)，不能掉以輕心。另外，如何提升技術(shù)水平也是一個關(guān)鍵問題，一方面需要引進高科技人才，進行人才培訓，不要隨隨便便就忽略了技術(shù)這一方面。如何升級產(chǎn)品、怎樣完善服務(wù)，這些都是需要企業(yè)長期鉆研的。如何實現(xiàn)企業(yè)的長遠規(guī)劃?就靠升級產(chǎn)品和完善服務(wù)了，其它的都不是大問題，主要是要實現(xiàn)這兩點，否則就沒有發(fā)展空間了。

總結(jié)：酒店O2O要想做大，就一定要做好方方面面，線下一定要注意服務(wù)和場地的建設(shè)，線上就要注意互聯(lián)網(wǎng)的推廣和營銷，兩方面都不能夠耽誤。此外，還有就是企業(yè)一定要注意不斷進取，積極迎接挑戰(zhàn)，這是無論做什么行業(yè)都必須踐行的王道。很多企業(yè)都是成功的榜樣和對象，其它創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)一定要積極學習和借鑒。

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